W skrzynce był list. Korespondencja od firmy telekomunikacyjnej była adresowana do mojej mamy. Rozerwałem kopertę. Ozdobna kartka na papierze fotograficznym, a na niej tekst: ,,Pani Danuto, dziękujemy, że jest Pani z nami od 13 lat…” Dalej następowała prezentacja nowej oferty zmiany planu taryfowego.
Kartka wzruszyła mnie ogromnie. Po ponad czterech latach od pogrzebu jakaś korporacja nadal pragnie ubić interes z moją świętej pamięci mamą. Tak zwyczajne, normalne, a jednak wzruszające stwierdzenie wydrukowane z jakiegoś systemu identyfikacyjnego: ,,dziękujemy że jest Pani z nami…” W systemie klient jest wiecznie żywy. Dla systemu nie istnieje pojęcie śmierci. Jak trafisz do systemu to już pozostajesz w nim do końca… Bynajmniej nie własnego, ale do końca istnienia firmy.
